HET BEDRIJF:
Een internationale groep met enkele miljarden euro omzet, opgebouwd uit een vijftigtal merken verspreid over Europa, waar je tegelijk werkt in een klein, hands-on AI-team waarin ideeën ’s ochtends bedacht en ’s middags getest worden. Dat is precies de combinatie die deze organisatie uniek maakt: de slagkracht van een grote speler, gecombineerd met de wendbaarheid van een startup.

AI neemt de administratieve last weg in de organisatie, zodat iedereen opnieuw tijd heeft voor wat telt: mensen. De cultuur is ondernemend en plat: experimenteren mag en initiatief wordt beloond.

JOUW ROL:
Deze rol brengt twee werelden samen. Als AI Product Owner & Adoption Specialist bepaal je niet alleen mee wélke AI-producten gebouwd worden, je zorgt er ook voor dat ze binnen de hele groep echt omarmd worden. Er draaien vandaag al verschillende AI-producten live: de technologie staat. Omdat de ontwikkelcapaciteit beperkt is en de opportuniteiten eindeloos zijn, is het cruciaal dat de juiste dingen gebouwd worden en dat ze meteen aanslaan bij de business. Daar speel jij een sleutelrol in.

Dit is bewust geen engineeringrol: je schrijft zelf geen code, maar bent een AI-native product- en adoptie-expert met sterke consultancy-, communicatie- en stakeholdervaardigheden. Je werk valt uiteen in vier grote luiken:

• Product discovery & strategie 

Je bent voortdurend in gesprek met business stakeholders, verdiept je in hun dagelijkse werking en ontdekt waar processen vastlopen. Vanuit die inzichten bepaal je mee welke AI-producten en functionaliteiten op de roadmap komen. Je denkt daarbij niet in features, maar in businessimpact, gebruikerservaring en adoptie.

• User experience & product design 

Je bewaakt de volledige gebruikerservaring: hoe komt iemand met een AI-oplossing in contact, hoe ziet de ideale flow eruit en hoe integreert AI zo natuurlijk mogelijk in de bestaande manier van werken? Een technisch sterke oplossing zonder intuïtieve UX is voor jou geen succesvol product.

• Van business naar prompt & enablement 

Je capteert feedback uit de verschillende merken en teams en vertaalt vage frustraties naar concrete prompt-aanpassingen in Langfuse. Je traint lokale AI-champions, deelt best practices en maakt AI toegankelijk in plaats van intimiderend, zodat teams uiteindelijk zelfstandig verder kunnen.

• Adoptie & monitoring 

Je volgt de gebruiksdata proactief op: waar draait het goed, waar zakt de adoptie weg, welk team heeft een nieuwe iteratie nodig? Je wacht niet op klachten, maar merkt trends op en gaat zelf langs. Zo test, stuur en verfijn je iteratief, tot de output klopt en de tools ook echt gebruikt worden.

JOUW PROFIEL:

• Je hebt een bachelor- of masterdiploma en een eerste relevante ervaring in een tech-savvy businessrol, denk aan Product Owner, Business Analyst, Customer Success Manager in een SaaS-omgeving of Digital Consultant.
• Je weet businessnoden te vertalen naar concrete features en prioriteiten op een roadmap, en denkt daarbij in uitkomsten, adoptie en businessimpact, niet in losse features.
• Je denkt na over hoe een functionaliteit past binnen de dagelijkse flow van de gebruiker en komt tot een sterke, intuïtieve gebruikerservaring.
• Je bent AI-native: je gebruikt AI actief in je werk en privéleven, hebt een goede werkkennis van LLM’s en prompt engineering, en begrijpt begrippen als AI-agents, prompts, tools, geheugen, API’s en de basiswerking van CRM- en ATS-systemen. Ervaring met Langfuse of vergelijkbare LLMOps-/promptmanagementtools is een dikke plus.
• Je kan technische concepten helder uitleggen aan niet-technische stakeholders, staat stevig in je schoenen en durft verwachtingen te challengen, keuzes te onderbouwen en mensen mee te nemen in je visie.
• Je bent analytisch sterk: je leest adoptiecijfers, spot trends en zet ze om in concrete acties, met behoud van de helicopterview.
• Je bent ondernemend, geduldig en precies, en haalt energie uit menselijk contact en samenwerking.
• Je staat open om periodiek binnen Europa te reizen (Nederland, Frankrijk, Duitsland…).
• Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels, en legt complexe zaken helder uit.

AANBOD:
Deze functie is volledig nieuw. Er is geen voorganger en geen uitgestippeld pad. Je krijgt de kans om de rol zelf vorm te geven en mee te bouwen aan een AI-praktijk die vandaag volop in ontwikkeling is.

• Je werk raakt dagelijks duizenden collega’s in Europa. De teams in het veld staan te springen om AI: je waardering en zichtbaarheid zijn meteen voelbaar.
• 2 dagen thuiswerk per week en flexibele werkuren. Geen klassieke 9-tot-5-cultuur: resultaten en impact zijn belangrijker dan de klok.
• Werken met de nieuwste tech: OpenAI APIs, Microsoft Azure, Langfuse voor prompt management en Salesforce als basis voor de ATS-integraties. Je bevindt je voortdurend op het kruispunt van innovatie en technologie.
• Korte lijnen, weinig hiërarchie, kwartaaloverleg met de CEO, maandelijkse barbecues en een interne innovation contest. Experimenteren wordt aangemoedigd en fouten maken mag, zolang je eruit leert en opnieuw probeert.

Benieuwd naar meer? 
Stuur je cv naar marte@cartiere.be of bel +32 3 343 94 91 voor meer informatie.
Bekijk onze website www.cartiere.be voor meer vacatures.